Artikel umtauschen

Du hast dir ein für dich individuell erzeugtes Einzelstück bei uns gekauft, bist aber mit der Passform nicht zufrieden? No Problem

Wir bitten dich nur, dir genau zu überlegen, ob du den Artikel umtauschen willst oder nicht, denn ein neuer Artikel muß für dich erneut individuell hergestellt werden.

Der Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe ist möglich, so dass du die unerwünschten Artikel im Rahmen des Rückgabeverfahrens zurückschicken kannst. Und das Beste daran ist, dass der Umtausch für denselben Artikel kostenlos ist, aber innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen muss!

Ist ein Umtausch garantiert, wenn man sich dafür entschieden hat?

Nein. Wenn du dich für einen Umtausch entscheidest, wird der Bestand nicht sofort reserviert und es ist möglich, dass der gewünschte Artikel bei der Bearbeitung nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall wird dir der Betrag für den Artikel auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet und wir schicken dir eine E-Mail zur Bestätigung.

Du möchtest den Artikel immer noch haben, aber er ist derzeit nicht auf Lager? Kein Problem. Wir informieren dich, sobald er wieder verfügbar ist.

Wie lange dauert es, bis ich den umgetauschten Artikel erhalte?

Wenn dein Umtausch genehmigt wird, wird er in der Regel neu hergestellt ( wenn die Ware auf Lager ist ) und innerhalb von 10-15 Tagen verschickt. Wir melden uns per E-Mail bei dir mit deinem neuen Tracking-Link. Wenn du innerhalb von 10-15 Arbeitstagen keine E-Mail zur Bestätigung deines Umtauschs erhalten hast, lass es uns wissen und wir werden das für dich überprüfen.

Du hast noch Fragen?

Kontaktiere uns hier: info@vybrys.de